近日,宁波市图书馆开通了微信平台服务,在微信中添加 “宁波市图书馆”为好友,即可随时随地使用宁波市图书馆提供的在线服务。为此,宁波市图书馆举办“一小时数字课堂”活动,带读者体验图书馆新媒体服务。活动中,宁波市图书馆工作人员先后介绍了图书馆网站与微信的在线服务功能,并现场演示了微信的使用方法,解答了听众在使用微信中存在的疑问。
在传统网站服务当中,“书目检索”、“图书续借”、“你点书我买单”等功能是读者熟悉且常用的,而今,这些功能都已移植到微信当中,读者在添加“宁波市图书馆”微信后,即可随时随地打开手机,轻松完成个人读者证与微信的绑定,更为便利地使用图书检索、续借、点书等服务。
除了上述在线功能外,读者还能通过宁波市图书馆微信公众号第一时间掌握图书馆的讲座、展览、活动信息。例如,读者想了解近期的“天一讲堂”信息,只需在“甬图活动”下轻点“天一讲堂”,近期五场讲座信息悉数奉上。
与前几场“一小时数字课堂”相比,本场讲座的现场气氛更为活跃,读者与主讲老师的互动也更为踊跃。在介绍图书馆在线服务功能时,主讲老师当场抛出若干问题,由读者现场回答,从读者的回答热情中不难看出大家对在线服务的熟悉程度;当介绍到手机微信时,也有读者随即拿出手机,当场完成微信号的添加,并与台上的主讲老师同步完成读者证绑定、书目查询等操作。
这一场“一小时数字课堂”也让图书馆馆员面对面收获了读者的使用反馈。图书馆微信作为一项新的服务项目,它是否符合读者的使用习惯?读者对微信的期待与疑问集中在哪几点上?这种面对面的交流,也是获得读者意见并由此提升图书馆微信建设的方式。
(宁波市图书馆供稿)